隨著多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的發(fā)展，實(shí)體店內(nèi)的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)部署也日益興盛。但是，單單地靠多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)來(lái)吸引客戶，增強(qiáng)店內(nèi)體驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以下就是一些能夠創(chuàng)建引人入勝的數(shù)字化體驗(yàn)的趨勢(shì)：
　　1. 給消費(fèi)者控制的權(quán)利。就像在互聯(lián)網(wǎng)上營(yíng)銷一樣，品牌需要通過(guò)這些先進(jìn)的技術(shù)幫助客戶實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)，讓他們自己創(chuàng)建適合自己速度的消費(fèi)環(huán)境。
　　互聯(lián)網(wǎng)一直以來(lái)都是關(guān)于控制和訪問(wèn)的命題，同樣地去實(shí)體店也需要保持這一核心哲學(xué)。通過(guò)這些高科技，讓消費(fèi)者自己感受產(chǎn)品，這樣你就能充分發(fā)揮新一代零售體驗(yàn)的全部潛力。
　　另外，你也一定要考慮到消費(fèi)者不喜歡被限制在單一的平臺(tái)或格式上面。所以，確保他們能夠自己通過(guò)觸摸屏互動(dòng)，同時(shí)也能通過(guò)平板和移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)的擴(kuò)展。國(guó)內(nèi)的56iq開放廣告機(jī)具有強(qiáng)大的擴(kuò)展功能，可為零售商提供定制化的專業(yè)零售互動(dòng)標(biāo)牌。
　　2. 提升你的專業(yè)性。你會(huì)不會(huì)經(jīng)常去購(gòu)買一些不專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)不豐富的人銷售的產(chǎn)品呢？你愿意在30分鐘的等待之后仍然沒(méi)有得到豐富的體驗(yàn)嗎？
　　一個(gè)頂尖的電子商務(wù)公司最近推出了一款叫做“Virtual Host”的智能設(shè)備，完美地演繹了如何使用科技強(qiáng)化消費(fèi)者體驗(yàn)，提升你的專業(yè)性。
　　此體驗(yàn)是這樣運(yùn)作的：通過(guò)在實(shí)體店拿起一步手機(jī)，然后你就可以和和藹可親并且迷人的導(dǎo)購(gòu)交談，他會(huì)通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)指導(dǎo)你的整個(gè)購(gòu)物過(guò)程。無(wú)論是你想要什么，他都可以清楚地知道在哪里可以找到你的商品。其反應(yīng)速度和響應(yīng)能力會(huì)讓你在第一次玩他的時(shí)候就感覺(jué)到意想不到的神奇。
　　3. 隨時(shí)保持在線狀態(tài)。實(shí)體店就不應(yīng)該有黑暗或者沒(méi)有電的時(shí)候。最近加拿大的皇家銀行（Royal Bank of Canada）在100家實(shí)體店部署了觸摸屏體驗(yàn)。RBC希望有一種解決方案既能夠宣傳新產(chǎn)品，又能夠教育客戶相關(guān)銀行業(yè)務(wù)比如儲(chǔ)蓄計(jì)劃等等。當(dāng)他們意識(shí)到要更新成百上千的設(shè)備需要昂貴的成本，而且不能得知什么時(shí)候可以工作什么時(shí)候不能工作的時(shí)候，他們就部署了一個(gè)定制的SaaS解決方案，為銀行完全控制這些設(shè)備提供了可能性，同時(shí)減少了維護(hù)時(shí)間和成本，并且最大可能地保證了工作的時(shí)間。這個(gè)自助式的CSR-powered交互式解決方案贏得了加拿大皇家銀行的顧客創(chuàng)新獎(jiǎng)。
　　行業(yè)內(nèi)一直的看法是：品牌需要做的不僅僅是安裝大型的顯示器和電視到實(shí)體店，他們需要?jiǎng)?chuàng)建能夠與消費(fèi)者交互的體驗(yàn)，讓他們真正地控制并且實(shí)現(xiàn)交易。